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Contenu
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Envoi et livraison
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Si le colis n’est pas livré dans les 30 jours à compter de la date où Dezzig a reçu le paiement, le client a le droit d’annuler la commande. Dans ce cas Dezzig est obligé de rembourser le paiement dans les 30 jours.
Les produits sont expédiés directement depuis la France.
IMPORTANT – Si un colis est retourné en France parce que l’acheteur n’a pas réclamé le colis, Dezzig ne renvoie pas ce colis.
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Retour & échanges
Si le client n’est pas satisfait du produit, il peut le renvoyer dans les 7 jours après réception de la marchandise. Les produits doivent être retournés en état neuf, non endommagés et conditionnés dans l’emballage d’origine.
Merci de demander par e-mail un bordereau de retour et d’échange dans les 7 jours après réception de la marchandise et attendre les instructions. Après avoir reçu les instructions, vous devez restituer les marchandises dans les 2 jours. Vous pouvez renvoyer vos déclarations par voie postale. Si vous choisissez d’utiliser un mode d’expédition non suivi, nous ne pouvons être tenu responsable des colis perdus dans le transport.
Lorsqu’une commande comporte une erreur, par exemple si ce n’est pas le bon modèle où que la commande n’est pas complète ou de toute autre faute de notre part, nous remboursons les frais de port.
Dans tous les autres cas, les client doivent payer pour les frais de transport de retour. Le cas échéant un remboursement ou un crédit à votre compte sera émis dans les 30 jours. Dans le cas d’un échange si le produit désiré n’est pas disponible, vous recevrez un chèque qui doit être encaissé dans les 3 mois.
Comptes, mots de passe et sécurité
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– Les mots de passe sont stockés sous forme cryptée
– La boutique utilise le protocole SSL 128 bits mais ne vous demande aucune information bancaire.
– La boutique enregistre les adresses IP des clients qui pourraient effectuer des actions frauduleuses.
– Paiement sécurisé par Paypal (CB ou compte Paypal) : connection https certifiée (authentifiée par la présence du cadenas dans votre navigateur)
Avertissements
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